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“精益求精”生产 “众志成城”服务——精城由生产型制造商向服务型制造商转变

2020-04-06   来源:精城特瓷   作者:陈庚   阅读:


        当今社会市场的竞争不只是产品质量的竞争,更是服务的竞争。一个公司品牌的树立,离不开产品的质量与服务。“客户满意度”是考量一个企业“服务”能力的重要指标之一。我司秉承着“精益求精 众志成城”的经营理念,一直以来除了解决客户的实际生产需要,售后服务也是我们公司经营的重中之重。我司不仅生产耐磨陶瓷产品及设备,更是测量、安装、维修一条龙服务。“高标准、严要求、重现场、抓时效”更是我司安装人员的12字方针。及时解决客户需要,实现“共赢”才是我们一直的追求。
        此次为了保证陕西某钢铁厂各车间混合机料筒、高线除尘管道、滚筒等机械设备改造及时完成,应客户要求,在杨总的指示下我司除了派出专业的安装人员,公司更是成立了抢险突击队。我作为突击队的一员,我深感责任之重大。为了把我们及时运送到安装现场,公司花大价钱安排我们乘坐飞机直飞现场,更是包专车进行接送。这是我们公司实力的体现,也是我们服务客户的决心。
 
450㎡烧结车间一次混合机耐磨陶瓷安装施工现场图片
 
        此次项目改造,时间短,面积大,人员少,天气严寒,给我们安装带来了极大困扰。我作为公司的一员,在钢结构检验方面我是小有成就,但是作为安装人员,我还是头一遭。经过专业的安装人员简单培训之后,我们突击队员由原来的“外行”迅速的转变为“内行”。为了进一步提升效率,保质保量的完成任务,在队长的安排下,我们分组进行安装,加班加点,克服困难在有限的时间内完成了客户的委托。当我们把自己的“答卷”交付给客户时,他们对我们树起了大拇指。感受到他们对精城品牌的认可与信赖,我为我身为精城的一员而感到自豪。
        此次钢铁厂之行,虽然很辛苦,但也教会了我很多。吃苦耐劳,团结合作是一个精城员工必须具备的品质。多学多看也是开拓视野、自我提升的一种手段。耐磨陶瓷的安装不是简单的陶瓷粘贴,合适的胶粘剂配比及粘贴表面的优质处理极大的影响了陶瓷的粘接强度。钢结构管道及设备的好坏直接影响陶瓷的粘贴及产品质量。通过此次现场实际操作,深入了解了耐磨陶瓷的安装,为我今后的工作起到一定的指导作用。
 
450㎡烧结车间一次混合机耐磨陶瓷安装施工现场图片
 
        最后,我想说:“一个企业的发展离不开产品的质量与服务,好的产品与服务才能赢得客户的认可与信赖,才能形成良好的口碑,才能更好的树立公司的品牌。”精城特种陶瓷有限公司一直秉承“品牌、行业、客户、团队”的八字方针,做让客户信赖的设备防磨专家。这一目标的实现,离不开公司全体成员的努力。只有努力提升自己才能为公司的发展添砖加瓦。
 

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